【マジ】保証書がもらえなかった工事で後日問題が生じました。 2年前にとある…

【マジ】保証書がもらえなかった工事で後日問題が生じました。 2年前にとある…

保証書がもらえなかった工事で後日問題が生じました。 2年前にとある…

保証書がもらえなかった工事で後日問題が生じました。
2年前にとある業者さんに既存のシステムキッチンの改造と、食洗器の新設を行ってもらいました。
配管、配線工事も込みでやってもらいました。 安かったからお願いしたというわけではなく、どこのリフォーム会社さんに連絡しても断れていたのでダメもとで家仲間コムというサイトで募集をしました。
名乗りを上げてくれた業者さんにお願いをしました。
前金を払って以降連絡がなかったり、工事当日にメールでドタキャンしてきたりととても不安で何度も連絡をしたりしました。怒鳴ったこともあります。
後日工事を行ってもらい、予定では3時間といわれていたのに2日にわたって工事をされました。
こちらもドタキャンなどでイライラしており、直接の謝罪も全くなかったので業者に不信感を抱いていたので工事をどんなふうに行っていたかは全く見ていませんでした。
工事が無事終わり1か月後に水漏れしてないかの点検と、保証書を持ってきますと言われました。
当日は領収書と食洗器の取扱説明書のみもらいました。
1か月後、何の連絡もなく点検にも来られないし保証書も頂いてません。
腹を立てていたのでこちらからの連絡は一切しませんでした。
食洗器も問題なく動いていたので余計に・・・。
それから1年以上経過して食洗器に水漏れエラーというものが出ました。
調べたところ施工会社に連絡をと書いてあったのですが、あの会社には連絡したくないと思いそのままの使用も問題なかったので使っておりました。
エラーも3日間でましたが、問題なく使えました。
その後工事より約2年が経とうとしている今日、床下が水浸しになっているのに気づきました。
住宅を購入した建設会社に連絡し、調査を行ってもらったところ、原因は食洗器の排水ホースが既存の排水管にテープ固定されていた為に外れて、広い範囲で水浸しになっているとのことでした。
半年は外れた状態だったと思うので床下全部が浸水しており、カビや他の金具の錆もあり、水抜き、配管工事などで多額の修理費がかかりそうとのことでした。
食洗器の施工会社に頼むつもりはありません。
あんな手抜き工事をまたされては敵わないので・・・。
ただ、連絡をして修理やその他の費用を負担してもらいたいと考えています。
しかし、保証書をもらえていないので、負担をしてもらえないんじゃないのかなどの不安があります。
腹を立てていたとはいえ放置していた私にも原因がありますので、お知恵を貸していただきたく書き込みをいたしました。
長くなりましたが
・保証書をもらえていないのに、保証をしてもらえるのか?
・その会社ではなく別の業者にお願いするが保証の対象になるのか?
などの点でお伺いをしたいです。
よろしくお願いします。

アンサー

無理でしょうね
せめてビジネスライクに対応しないと。
いずれにせよそんな業者は今更対応を期待するだけ無駄かと。
◆簡単に言うと
質問の2項目はどれも無理な話です。
今更何を伝えても後の祭りなので
これから先の事を考えて下さい。
ご自身がどのような会社を選べば良いか
そして
不具合が生じたときの対応をどうすべきか
はもう経験してるので分かってると思います。
頑張って下さい。
◆最初のネットの業者選びから、間違いです。
さらに安いから頼んだと、ご自分だけは特別
安く頼みたい気持ちは分かるが、その様な所は、
お友達や親戚で、頼んだことがある業者以外は、
有り得ない、いい加減な事をするから、仕事が、
無い業者で、苦し紛れに、安売りしている業者と
思います。
リフォーム屋は、何の資格も無く、出来て、
保証年数も新築の様に10年以上などと云う
義務がありません。
完成して引き渡して終わりです。
保証有るとしても、他所に頼んだ費用を補償
するものではありません。
全て諦めるしか無いと思います。
◆器具設備は、その器具に対してメーカーがおおむね1年の保障があるが、工事に対しては各契約事項によるが、あっても1年。
その間、正常に使えていて以後のトラブルは、所有者が日常点検するので責任は、所有者にある。
既存排水パイプに、食洗機排水パイプを突っ込むのは、メーカーの取付け方法にも書いてある標準的工法の一つ。
したがってすべて自費で修理する。


質問タグ:食洗機,業者,保証書,水浸し,工事,所有者,食洗機排水パイプ

【損得】リフォームについて悩んでおります。 工務店などにお見積もりをお願い…

リフォームについて悩んでおります。 工務店などにお見積もりをお願い…

リフォームについて悩んでおります。
工務店などにお見積もりをお願いしています。 大手のほうが、最近は何かあった際は保障などはよいのでしょうか、個人対工務店だと、何かあった際は、対応は厳しいものはありますでしょうか。
東京ではない関東圏になります。
洗面所のドアのうち開き外開き交換
室内引き戸の交換(木からアクリルへ)、壁紙交換
壁掛けでテレビが見たい、テレビの端子コンセントを増設?(2×4は可能なのか)
ベランダの防水層のぬりかえ
とフルリフォームとまでいきませんが
手間がかかるようなものを悩んで考えています。
今までお見積もりに来てもらって
工務店、建築という名前の会社
それぞれ20年以上は歴史があります。
見極め方が完全にわからなくなりました。
ガスやさん→丁寧、笑顔、まじめ(ガスやさんが窓口になるだけ?内装リフォーム
もやってるとのこと 地域のガスやさんのため密着型)
建設会社→お一人で見積もりにこられ、玄関にお通しするときしり込みされた、(どうぞ、とお伝えした)
大工さんのような雰囲気、スリッパを用意しなくて失礼だったか悩む(未入居
なので、まだかぐなどがない)
終始、あまり笑顔が無い 3歳の子供にそこまでフレンドリーでない
できるかときくとできますよとのイエス的な受け答え(が多すぎて適当に答えてるのか
実力派なのかわからない)
ホームページは実例集などまったくのってない
(財)建設業情報管理センターのホームページで売上・利益・借入金といった財務データ
ものってるとのことで、おそらくそこまでおかしなことはない会社だと(しっかり
データをまだみてません)
工務店→お二人で。屋根のサンプルなどをもってきてくれた(パミールがもともと
使われており悩んでるというともってきてくれ、ありがたかった)
ホームページに実例集は載ってる、新築もあり
建築士の免許をプリントされたプリントを1枚もらう(安心感のため?)
この家をいくらでかったのか、家族の収入をきかれる。
それで、仕事内容が左右されるなら不安だな、と少し思う
子供に大変フレンドリーで、優しい
工務店→ご年配の方、おじいちゃん 明らかに来る前から疲れている
子供が目の前で転んでもスルー お願いしたことが見積もりに入ってない
もともと家を建てた工務店さんだったのでなんとなしに候補だったけれども
見積もりが出る前から予算をきかれ、どう答えていいか分からず(予算はあるのですが、
おおよそでかまいませんのでお見積もりをだしていただけないでしょうか、ときく)
やり方としてはなんとなしにプライドが高そうな印象がある
現場監督だそうです。
いってることは2転3転している。(やるといったことはやらない、やらないといったことは
やれば、と)
相性だけでこんなんなるのかなやんでいる
家自体は、丁寧で日当たりもよい。(注文ではなく、分譲で下請け?としてやられたのか?)
掃除屋兼リフォーム専門?→高い?らしい 不動産会社と提携してリフォームもしており歴史は20年以上と長い
仲介不動産業者がすすめてくれた→紹介料をもらっている?
一応形としては、紹介なのであまりにひどいことにはな・・・る?ならない?
一応、ホームプロでの顧客満足度県内1位ではあるそうです。
ものすごい従業員の人数が多そうな印象
そのほか、本名で出しておられる地域の大工さんも探しましたが電話に出られません
予算をキリキリと絞りたいというよりは、ある程度は話しやすく丁寧であれば、1~3割上乗せされてもかまわないと思っています。
壁紙くらい自分たちでやったほうがいいとすら思いましたが、
吹き抜けがあり、はしごになれていないどちらかがたぶんはしごから落ち頭を打って入居前から下手をすると病院送りです。
職人さんや大工さんに失礼が無く、仕事していただく点で、気をつけること
また、こういったリフォームはどこを選べばいいのか、分かる範囲で教えていただけませんでしょうか。

アンサー

それほど内容の違うリフォームをするときは、ホームセンターのような所に一括して依頼するか、個々の専門業者に個々に依頼するかのどちらかですね。
いずれにしても、自分の所が専門でない物については、専門業者に下請けさせるのが、どの業者でも一般的です。
面倒でないなら、個々の専門業者に個々にお願いする方が安くは出来るでしょうが、手っ取り早く片をつけたかったら、一括して依頼した方が気が楽ですね。
価格の差はせいぜい5~10%程度のことです。
あなたの質問の仕方を見ていると、地域に密着したホームセンターのような所に、一括してお願いした方が、あなたには合ってると思いますよ。
◆この中ならガス屋さんがお宅には合ってるんじゃないでしょうか?
最近多いですよね。地域密着型で、割高かもしれませんが、ガスのことからなんでも請け負います、というスタンスで愛想良く、今後の付き合いもあることを念頭に、丁寧な仕事、対応をしてくれるのではないでしょうか?
ちなみに、私の経験上、話しやすさ、子供への対応の良さ、は工事の良しあしと全く関係ありませんでした。ガラスの採寸に来た営業さん、うちの子へにこやかに対応してくれましたが、後日届いたガラスがサイズが合っておらず、再度ガラス注文、取り付け工事、と工期がずるずるとなり、あっけにとられましたから。
◆あまりに細かく書かれていますが・・・あなたの性格ですか?
そうならハウスメーカーとかある程度の規模の業者に依頼された方が
良いです。
職人のような方は余計なお世辞は言いません。
仕事とは関係ないのですから子供がどうしたは関係ない話
価格的にも良心的でお世辞を言う必要がないのです。
ところがハウスメーカーや工務店・掃除屋兼リフォーム専門・・・
ここは請け負ってピンハネして下請けに渡す仕組みですから
お世辞もお金のうちなのです。
保証に関しては大手でもあてにはなりません。
壊れるところは保証の範囲外・・壊れなものに対しての保証です
あまり大きくない向かいからの経験がある小さな業者が
対応も早く下請けに回さないし良いかと思います・・・・が
当たり外れがありますよ
いずれにしても代金の支払いは全て工事が完了してからの支払いが
出来るかです。
着手金など要求するようでは要注意
◆安心して、頼めるリフォーム業者は、?
検索で出て来る様な、リフォーム業者には強かな者が多い。
良い業者と云っても、大型の量販店・大手さんだと30~40%
高く売って居ます。
そうかといって、この町の、大工・リフォーム業者が良いか
と思いば、必ずしも良い業者ばかりとは限りません。
間違いのない業者はその地域で、となり近所で仕事をして居る、
お友達の家や親せきの家をリフォームして、評判の良い所なら、
間違いは無い \(^o^)/
信用出来る業者は、大手でも無く、フランチャイズ店でも無く、
地元業者でもなく、リフォームした事のある、貴方の近くの、
皆さんが、知って居る業者 です (^^♪~
いずれにしても、3社位は、相見積して貰って、検討安いだけで
無く、契約書の内容分かり易い等も、考慮して注文しましょう。
◆リフォームなら地元に近い工務店に頼むのが一番。地元だと、ヘタな事は出来ないので、丁寧に後腐れがないような仕事をすると思いますし、地元のほうが、お金が地元でまわるので歓迎されます。今後の事もありますし、何かあってどうさても直してももらいたい。などの緊急事態にもすぐに来てくれます。ハウスメーカーでもよいですが、メーカーが間に入りますので、お値段も上がってしまいます。もちろん保証はありますが、保証しなくてはならないような仕事をする自体ヤバイ話ですので、めったにはないです。


質問タグ:工務店,大工,ホームプロ,リフォーム,ホームページ,ハウスメーカー,リフォーム業者

【!】黒ミンクのハートコート バブル期に50万で買った黒ミンクのコート、…

黒ミンクのハートコート バブル期に50万で買った黒ミンクのコート、…

黒ミンクのハートコート バブル期に50万で買った黒ミンクのコート、どうすればよいですか?売れば2束3文です。
ショール、帽子、バッグにリフォームしたらよいでしょうか?それとも、このまま、保存しておけばよいでしょうか?

アンサー

冬になるまで、待ってオークションや何やらで格安出品したらどうですかね。
また使いたいなら、金かけてもリフォームで。
あとはペットさんを飼って入れば解体して寝床にしてあげるとか。
◆ありがとうございました


質問タグ:黒ミンク,ショール,ハートコートバブル期,バック,帽子,ペット,オークション

【Q&A】かなり特殊な条件ですが聞いてみたいことがあります。 来月下旬に、今…

かなり特殊な条件ですが聞いてみたいことがあります。 来月下旬に、今…

かなり特殊な条件ですが聞いてみたいことがあります。
来月下旬に、今は使われていない知り合いの分譲マンションに引っ越すことになりました。
引っ越すならばとついでに浴室等の改装を知り合いの許可をもらったうえで 業者に施工してもらいます。
ここからが本題なのですが、
施工の数日家には誰もいません(というより自分たちが引っ越すまでいません)。
鍵の引渡し時も家族と業者の時間が合わないため、手渡しではなく鍵の置き場所を伝えるという形で引き渡すそうです。
施工業者の顔も見ずに数日鍵を渡し施工してもらう。
さすがにそれは引っ越した後のセキュリティ的にどうだろうと思い、施工が終わったら鍵を交換しようと家族に提案しました。
すると家族は、鍵交換するひつようある?
工事で鍵交換するなら今後なにかあって業者呼ぶたびに交換するの?
と返してきました。
自分の考えとしては、家全体のリフォーム等で家にいられないという状況でない限り、家族の誰かは家にいるうえで施工してもらうものと考えていました。
現在住んでいる家も過去に改装工事しましたが、当時存命だった祖父が家にいました。
特に今回は施工業者との関係が希薄なため鍵交換を提案したのですが家族は、施工業者が不祥事起こしたら関係各所からの依頼がこなくなるからそこは信用していると言っています。
こんなかんじで軽く口論になりましたが、これは自分の過剰な反応なんでしょうか?
ふと思い直してみると確かに常に家に誰かいるというのは不可能な所はあると思います。
ですが鍵についてはせめて家族が開けて、持っておくべきものではないのでしょうか?
都合上、開けることも持っておくこともできない状態だから施工後の鍵交換を提案した次第です。
長文で大変もうしわけありませんがご意見いただけたら幸いです。

アンサー

質問者様のお気持ちもごもっともですが!ご家族の言う通りだと思います。


質問タグ:誰か,施工業者,改装,家族,家全体,お気持ち,質問者様

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